Prestar servicios profesionales para fortalecer, coordinar y hacer seguimiento a la gestión del Servicio de Información y Atención al Usuario – SIAU de la E.S.E. Hospital Santa Mónica de Dosquebradas, garantizando la adecuada atención al usuario, la gestión integral de las PQRS, la participación social en salud y la mejora continua en la calidad y humanización de los servicios.